Soporte

Última actualización: 13 de octubre de 2026

¿Necesitás ayuda con FutLife? Acá están las respuestas a las consultas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos a AuraGamesStudio2026@gmail.com.

Contacto

Escribinos a AuraGamesStudio2026@gmail.com. Para que podamos ayudarte más rápido, contanos qué dispositivo usás, la versión del Juego y qué estabas haciendo cuando apareció el problema. Una captura de pantalla siempre ayuda.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta para jugar?

No. Podés empezar una carrera y jugar sin registrarte. La partida se guarda en tu dispositivo.

¿Cómo guardo mi partida en la nube?

Entrá en Ajustes e iniciá sesión con Google o con Apple. A partir de ahí tu progreso se sincroniza con tu cuenta, y también podés usar «Subir a la nube» cuando quieras. Para recuperarlo en otro dispositivo, iniciá sesión con la misma cuenta y tocá «Bajar de la nube».

Cambié de teléfono y no veo mi carrera

Las partidas que no se guardaron en la nube quedan solo en el dispositivo original. Si la habías guardado, iniciá sesión con la misma cuenta y el mismo proveedor (Google o Apple) que usaste al guardarla.

¿Se puede jugar sin conexión?

Sí. Solo necesitás conexión para iniciar sesión, usar el guardado en la nube y realizar o restaurar compras.

Compré «Quitar anuncios» y los sigo viendo

Abrí Ajustes y tocá «Restaurar compras» con la misma cuenta de la tienda con la que compraste. Si el problema sigue, escribinos e incluí el recibo que te envió Apple o Google.

¿Cómo pido un reembolso?

Los pagos los procesa la tienda en la que compraste. Los reembolsos se solicitan directamente a Apple o a Google desde tu historial de compras.

¿Cómo cambio el idioma?

Desde Ajustes, en la sección de idioma.

Encontré un error

Escribinos a AuraGamesStudio2026@gmail.com contando qué pasó y, si podés, cómo reproducirlo. Nos ayuda mucho a corregirlo.

Eliminar tu cuenta y tus datos

Podés pedir que eliminemos tu cuenta y la partida guardada en la nube escribiendo a AuraGamesStudio2026@gmail.com desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta. Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días. Las partidas guardadas solo en tu dispositivo se eliminan al desinstalar el Juego. Más información en la Política de Privacidad.